EU AI Act per branche
AI Act voor webshops en detailhandel
SBI 47: Beperkt risico (transparantieplicht, Art. 50)
Bedrijven in webshops en detailhandel (SBI 47) vallen volgens de sectorindeling van de EU AI Act in de transparantiecategorie (Art. 50). Dat is geen hoog-risicosector, maar er gelden wel twee plichten zodra u AI gebruikt: aantoonbare AI-geletterdheid (Art. 4) en transparantie richting klanten (Art. 50).
Zo wordt AI in deze branche al gebruikt
Herkent u een van deze voorbeelden, dan gebruikt uw bedrijf AI in de zin van de wet:
- Een AI-chatbot die klantvragen beantwoordt op de webshop
- AI-gegenereerde productfoto's, teksten of video's
- Persoonlijke aanbevelingen ("anderen kochten ook")
- ChatGPT voor productomschrijvingen en klantenmails
Welke verplichtingen gelden er?
Art. 4: AI-geletterdheid
Geldt nu al, sinds 2 februari 2025, voor iedereen die AI inzet. Aantoonbaar beleid en basisinstructie zijn de minimale invulling.
Art. 50: transparantie
Klanten moeten kunnen weten dat ze met AI communiceren (chatbot) en dat beeld of tekst AI-gegenereerd is.
Bijlage III: alleen bij specifieke toepassingen
Zet u AI in voor personeelsselectie of kredietbeoordeling, dan kunnen alsnog hoog-risicoverplichtingen gelden. De feitelijke toepassing bepaalt.
De datums die tellen
AI-geletterdheid (Art. 4 EU AI Act) geldt sinds 2 februari 2025 voor ieder bedrijf dat AI inzet, ook bij gratis tools zoals ChatGPT.
De Digital Omnibus (EU, 2025) heeft bepaald dat de handhaving van de hoog-risicoverplichtingen (Bijlage III) is uitgesteld naar 2 december 2027.
Grootbedrijven en overheden vragen nu al om aantoonbaar AI-beleid als contracteis bij aanbestedingen en samenwerkingen.
Let op: De SBI-inschaling is een sectorfilter en eerste indicator. De werkelijke verplichtingen hangen af van de feitelijke toepassing van AI in uw bedrijf. Wat er voor uw bedrijf geldt, ziet u in de gratis check.
Doe de gratis AI Act-check op uw KVK-nummer →
Gratis, zonder account, klaar in 60 seconden. Wij halen uw geregistreerde activiteiten op en tonen per activiteit de risicoklasse.
Veelgestelde vragen (webshops en winkels)
Valt mijn bedrijf in webshops en detailhandel onder de EU AI Act?
Ja, zodra uw bedrijf AI gebruikt. AI-geletterdheid (Art. 4 EU AI Act) geldt sinds 2 februari 2025 voor ieder bedrijf dat AI inzet, ook bij gratis tools zoals ChatGPT. De sectorindeling (SBI 47) bepaalt daarnaast de risicoklasse: voor webshops en detailhandel is dat "Beperkt risico (transparantieplicht, Art. 50)". De SBI-inschaling is een sectorfilter en eerste indicator. De werkelijke verplichtingen hangen af van de feitelijke toepassing van AI in uw bedrijf.
Wat moet ik nu al geregeld hebben?
Minimaal een aantoonbaar AI-beleid en basisinstructie voor medewerkers die AI gebruiken (Art. 4, geldt sinds 2 februari 2025). Grootbedrijven en overheden vragen nu al om aantoonbaar AI-beleid als contracteis bij aanbestedingen en samenwerkingen. Bij een controle of uitvraag telt niet wat u weet, maar wat u kunt laten zien.
Moet ik melden dat mijn webshop-chatbot AI is?
Ja. Zodra klanten met een AI-systeem communiceren, geldt de transparantieplicht van Art. 50: de klant moet kunnen weten dat hij met AI te maken heeft. Dat geldt ook voor AI-gegenereerde beelden die u publiceert.